Cómo crear un vínculo especial con tu audiencia para fidelizarla gracias al storytelling.
¿Has usado alguna vez la técnica del storytelling?
Quizá me respondas que no, pero yo estoy segura de que sí. Lo que ocurre es que no sabías que tenía este nombre.
¿Cuántas veces has quedado con tus amigos y habéis recordado alguna vieja historia?
O, ¿cuántas veces te has quedado embobado o embobada escuchando algo que le había pasado a un amigo?
Eso es storytelling. Y lo puedes aplicar en la venta de tus infoproductos para que tus potenciales clientes conecten contigo.
Te voy a explicar cómo.
Qué es el storytelling y qué voy a conseguir con él.
El storytelling consiste en contar una historia. Mientras lo haces trasmites emociones. Y, mediante esas emociones, se toman las decisiones de compra.
Debes saber que tus clientes, cuando compran tu infoproducto, están comprando la emoción que les haces sentir, y el significado que esto tiene para ellos.
Además, a través de tu historia destacarás de tu competencia. Te pueden copiar contenidos, frases, servicios… pero no te pueden copiar tu historia. Porque es personal y única.
El poder del storytelling está en la oportunidad que te brinda para crear un vínculo con tus seguidores o potenciales clientes.
A la vez, te facilita establecer una relación a largo plazo con ellos. Y lo que consigues es ganarte su fidelidad.
Te empezarán a seguir, a leer tus newsletter y, finalmente, ese vínculo les llevará a comprar tu infoproducto.
La forma más sencilla para que entiendas cómo contar una historia que conecte con tus potenciales clientes.
Para explicarte cómo hacer storytelling te voy a hablar de “El viaje del Héroe”. Es mucho más extenso de lo que te voy a contar pero te servirá para entenderlo.
“El viaje del Héroe” pertenece a Joseph Campbell. Y es un esquema que identificó en su libro El héroe de las mil caras, en 1949.
Se puede sintetizar en estas tres etapas:
- Etapa 1:
Al comienzo de la historia se presenta a los personajes y la situación en la que viven. A la que Campbell llama “mundo ordinario”.
Pero, esta situación se ve interrumpida por un punto de inflexión en la vida de los personajes.
En tu caso puedes contar a tu audiencia cómo era tu vida antes de aprender los conocimientos que incluyes en tu infoproducto. Y qué es lo que te hizo tomar la decisión de elegir el camino que ahora sigues.
- Etapa 2:
Tras el punto de inflexión de los personajes, éstos salen de su zona de confort. Abandonan su seguridad para buscar nuevas aventuras.
Pero, en este camino se van a encontrar con algunos obstáculos.
Tú podrás explicar cómo fue tu experiencia cuando diste el paso de cambiar ese aspecto de tu vida que te ha llevado a dónde estás ahora.
- Etapa 3:
Los protagonistas que partían del punto A, han logrado sus objetivos y ahora se encuentran en el punto B.
Gracias al camino que seguiste, tú has conseguido llegar al punto en que te encuentras hoy. Estás viviendo de tu infoproducto.
En resumen, a través de “El Viaje del Héroe”, compartes con tu audiencia qué haces, les cuentas que no siempre fue así y, que hubo algo que te ha hecho llegar donde estás hoy.
Esto desencadenará una emoción en ellos que les inspirará.
¿En qué momento debo contar mi historia?
La aplicación más lógica es en la página sobre mí.
Pero, soy consciente que muchas personas que venden infoproductos solo tienen una página de ventas.
Si es tu caso, en esa página de ventas debes añadir un pequeño párrafo que sirva para que tus visitas sepan quién eres. Pero sin extenderte demasiado.
Y, si quieres hacer uso del storytelling para conectar con tus potenciales clientes, te recomiendo que les envíes un e-mail o grabes un vídeo para contarles tu historia.
Yo misma, he recibido e-mails y vídeos en los que profesionales a los que sigo me han contado la suya.
Como resultado, consiguieron conectar conmigo totalmente. Me he sentido identificada con ellos. Y, a la hora de necesitar de sus servicios ni he comparado precios, he ido a ellos.
Los 3 beneficios del storytelling que verás en tu audiencia
A estas alturas del post ya te puedes imaginar los beneficios de aplicar el storytelling.
Pero vamos a recapitular:
- Consigues conectar con tus potenciales clientes.
Al mostrar tu parte más íntima creas un vínculo con otra persona que, lo más probable, es que se sienta identificada contigo.
Le estás generando una emoción.
- Creas o aumentas la confianza que tienen en ti.
El hecho de que tú le confíes a una persona tus secretos hace que ella automáticamente confíe más en ti.
Le estás mostrando tu naturalidad.
- Aportas algo con lo que te van a recordar fácilmente.
Las historias, y más si nos hacen sentir emociones, se recuerdan mejor que cualquier otro texto que escribas en un e-mail o en la propia página de ventas.
Así que, cuenta tu historia como solo tú sabes.
Haz tu propio storytelling y comparte impresiones conmigo.
A todos nos gusta escuchar historias. Y más cuando nos sentimos identificados con ellas.
Piensa en tu primer día de instituto o de universidad, ¿cuáles de tus compañeros se han convertido en tus mejores amigos?
En mi caso fueron aquellos con los conecté porque tenía cosas en común, y porque nos entendíamos a la perfección.
Haz que tu audiencia se convierta en tu mejor amiga.
Prueba esta técnica con tu lista de suscriptores. Cuéntales tu historia y comparte conmigo, en los comentarios del post, cuáles son sus reacciones.
